Häufig gestellte Fragen 

hier findest du häufig gestellte Fragen nach Themen sortiert.

FRAGEN ZUM SHOP

Was ist AtmosferaStudio3000 ? 

Atmosferastudio3000 is a Streetstylebrand based in Cologne. 

BESTELLUNGEN

Wie hoch sind die Versandkosten ? 

Die Versandkosten betragen 4,99€ 

Erhalte ich eine Bestellbestätigung ? 

Ja nach der Bezahlung ihres bestellten Artikels erhalten sie per email eine Bestellbestätigung.

Wohin liefert Atmosfera-Home ? 

Wir liefern Weltweit.

Versanddauer bei Atmosfera-Home ?

In der Regel beträgt die Versanddauer 1-3 Tage Bearbeitungszeit und 3-5 Werktage Versandzeit.

 

Erhalte ich eine Versandbestätigung per email ?

Ja wir informieren Sie sobald der Artikel Versendet wurde.

Ich habe eine Versandbestätigung vor einiger Zeit bekommen aber mein Paket ist immer noch nicht da ?

Es kann sein, dass aufgrund der hohen Nachfrage und Bestellungen manche Lieferungen in Verzug kommen oder aber auch durch den Zoll geführt werden müssen was dann einige Tage mehr in Anspruch nehmen kann.

Beeinflusst die COVID-19 Krise meine Lieferzeit ? 

Ja es kann sein, dass der Versand durch COVID-19 die Versandzeit beeinträchtigt. Da Mitarbeiter im Versandhaus oder in der Flugfracht nicht vollzählig arbeiten können und somit weniger Aufträge in kürzer Zeit schaffen.

ZAHLUNGEN

Wie kann ich zahlen ?

Wir bieten mehrere Möglichkeiten an unser Produkte zu bezahlen, die gängigsten Bezahlungsmethoden sind Paypal, Applepay, Googlepay oder aber auch Sofortüberweisungen.

Ist eine Bezahlung per Rechnung oder Ratenzahlung möglich ? 

Leider bieten wir zur Zeit keine Bezahlungsmöglichkeiten wie diese an.

RETOURE

Meine Bestellung ist unvollständig was nun ?

Am schnellsten können wir ihr Anliegen klären wenn Sie uns auf Instagram oder tiktok mit ihrer Bestellnummer anfragen.

Was tun, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe ? 

Wenn das der Fall ist Kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns um ihr Anliegen schnellstmöglich kümmern.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten, was nun ?

Senden Sie uns bitte den Beweis für den beschädigten Artikel und wir werden ihnen einen gleichen Artikel zurückerstatten.

Wann erhalte ich die Rückerstattung ?

Die Bearbeitung der Rückerstattung folgt dann wenn wir den Artikel erhalten und geprüft haben. 

Wie lautet die Rücksendeadresse ?

Atmosfera ECKERT

Wehrgasse 1A

50667 Köln